歐貝拉蛋糕秉持著一日鮮當天製作，希望給客人吃到最新鮮美味的蛋糕，如當日逾期未領取蛋糕皆無法保留及代冰蛋糕至隔日等服務，商品不補償、退款及保留唷！請務必在選取的取貨日期及門市營業時間內領取蛋糕唷！

官網下單可使用貨到付款，因貨到付款宅配會收取手續費金額，手續費金額另計不會出現在訂單總額上，還請多加留意唷！

$1-2000元//手續費$30元

$2001-5000元//手續費$60元

$5001-10000元//手續費$90元

滿$10001元以上免手續費

國泰世華銀行(013)
苓雅分行戶名：其祥食品
有限公司帳號：029-03-001774-7

門市與網路部門帳號不共用，完成匯款後，請記得來信/來電告知帳號末五碼，以便核對帳款喔！

【宅配可能發生的狀況】

為維持生日蛋糕的柔軟綿密，歐貝拉堅持蛋糕寄出當天製作，並以冷凍送，出貨時一定都是完美的，但寄送路程中，有可能因為配送路程顛簸，導致蛋糕略有瑕疵，這是有可能發生的，但基本上不會太誇張，請您務必見諒！

若您對蛋糕的外型，要求10分完美，建議您可以選擇「自取」方式喔！

若真的發生毀損狀況是您所不能接受的，請先拍照留存，寄發到客服信箱，並致電客服告知狀況，我們收到後會盡速為您處理後續事宜。

※若配送日遇到星期日，則會順延一日至週一，因黑貓宅配週日不收、送貨。

目前網路門市或各門市於母親節/父親節檔期間，通常只會提供活動檔期的節慶蛋糕。如有不便，敬請多多包涵。

彌月系列販售折扣：
彌月蛋糕 - 滿15000元以上享95折、滿25000元以上享9折。

文定系列販售折扣：
文定禮盒 - 滿30盒以上享95折、滿70盒以上享9折。

Step 1.點選商品(如不適合宅配之商品，只能適用店取)

Step 2.輸入購買數量

Step 3.加入購物車

Step 4.購買完成

1. 點選購物車→ 試算訂單→ 仍可增減商品數量、選擇配送方式或”繼續購物”
2. 訂單確認完成→ 點選結帳

Step 5. 結帳

1. 已購物過→
   輸入之前購物之E-mail：幫助記錄購物資訊會帶出之前購物時所使用之購物資訊。
2. 如果是訂購贈送給其他人，於收件人資訊輸入收件人資料：姓名電話、收件地址。
3.  付款方式→
   ◎信用卡線上刷卡(按照後續步驟進行，本網站採用3D驗證碼)
   ◎ATM轉帳
   國泰世華銀行(013)苓雅分行
   戶名：其祥食品有限公司
   帳號：029-03-001774-7
   完成轉帳後，可回官網填寫帳號末五碼，或電洽網路客服喔!
4. 配送方式→
   店取或宅配(分為冷藏宅配與常溫宅配)如購物商品中，有含冷藏商品與常溫商品，運費需分開計算。
5. 輸入希望到貨日→
   本公司產品皆當日新鮮出爐，我們將於您完成付款後7個工作天送達，您亦可預約7日後的指定時間，若有7日內的到貨需求，可在備註說明或洽客服專線。

Step6. 最後確認

• 確認無誤後須按下”確認送出”才算完成訂單。我們將於您完成付款後7個工作天送達，訂單三日內/特殊節日時，出貨狀態訂單將無法取消訂單。若特殊情節請聯繫客服中心。

  ※購物車內商品保留三日後，系統會自動將尚未完成結帳之訂單取消，請多注意與包涵。

本島：冷藏$200。
外島：冷藏$400。

取件者需告知店員真實姓名，同時【出示與貨品上取件者姓名相符之身份證明文件正本，於單據上「簽名」方可領取商品】，並請於取件完成後24小時內，確認包裹商品內容是否正確無誤，點選完成訂單，或申請退貨退款。 如您有多次未取記錄，恐會影響您往後訂購權益。

⚠️提醒您：

1.若為貨到付款，取件者無需提供身份證明文件。

2.已付款完成訂單，若取件者未出示身分證明文件(含有照片)或拒絕簽名，門市無法提供取件服務。

3.身份證明文件包含：身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、學生證。

4.取貨時，請務必留意包裹上需有蝦皮購物字樣，才是蝦皮的包裹喔！

5.延長訂單撥款【不會延長取件時效】，請您務必在取件時效內攜帶身分證明文件至指定門市完成取件。

週一~週六：當天17:00前交寄。

週日、國定假日及其補假期間：當天14:00前交寄。